תקנון

תקנון אתר

1. כללי
   1. אתר האינטרנט של איידי פרייזלר, שכתובתו https://idprayzler.co.il , הינו אתר ברשת האינטרנט, המנהל חנות וירטואלית, ומציע ללקוחותיו מידע ומכירת מוצרים שונים (פטיפורים, עוגות, קינוחים, עיצובים ועוד) (להלן – השירותים).
   2. באתר איידי פרייזלר מוצעים השירותים לכל אדם, גוף או גורם אחר אשר עושה שימוש באתר, באמצעות מכשיר טלפון נייד, מחשב לוח ("טאבלט") או כל פלטפורמת שימוש אחרת.
   3. אתר האינטרנט של איידי פרייזלר (להלן– האתר) הינם בבעלות איידי פרייזלר (להלן – החברה).
   4. השימוש באתר וקבלת השירותים המוצעים בו הינם בכפוף לתנאים המפורטים להלן בתקנון זה (להלן – התקנון).
   5. תקנון זה חל על כלל משתמשי האתר (להלן – המשתמש/המשתמשים), ומהווה הסכם בין המשתמש לבין החברה. כל גולש הרוכש שירותים או מתעתד לרכוש או לקבל מידע באמצעות האתר וכן מי שגולש באתר ומשתתף בפעילות המוצעת באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים לכל הוראותיו. אם אינך מסכים לתקנון, כולו או חלקו, אינך רשאי לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא.
   6. החברה רשאית לשנות תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. האחריות המלאה להכרת התקנון והשימוש באתר על פי תנאי התקנון חלה בכל עת על המשתמש בלבד. המשך השימוש באתר ובשירותים יהווה אישור בדבר הסכמת המשתמש לשינויים אלה. הנוסח העדכני של תקנון זה יימצא בכל עת באתר החברה. מומלץ לעיין בהוראות התקנון בכל כניסה מחודשת לאתר החברה על מנת לעמוד על השינויים שחלו.
   7. הרישום לקבלת דיוור אלקטרוני מן האתר וכן השימוש במידע אשר מסר המשתמש ו/או שהצטבר אודות המשתמש בעת השימוש באתר, יתבצע בהתאם להוראות כל דין ובהתאם למדיניות הפרטיות באתר  https://idprayzler.co.il של האתר (להלן – מדיניות הפרטיות), המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.
   8. המשתמש מתחייב שלא לעשות במידע או בשירות המוצגים באתר כל שימוש אשר אינו בהתאם לדין, הוראות התקנון או מדיניות הפרטיות.
   9. התכנים המועלים ומפורסמים באתר או נשלחים באמצעות דיוור אלקטרוני, עשויים להיות מוצגים בכל מדיה אחרת, לרבות אתר סלולארי, טלוויזיה או כל אמצעי אחר, בין שהינם תחת ניהולה של החברה ובין אם לאו, והוראות תקנון זה יחולו בקשר עם הצגת התכנים כאמור או השימוש בתכנים לכל צורך כאמור.
   10. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. 

2. הרישום לאתר

1. במסגרת השירותים שמציעה החברה  למשתמשי האתר, ובכלל זה ביצוע פעולות מסוימות, קבלת פרסומים או מבצעים, תיתכן דרישה לביצוע הרשמה במהלכה יידרש המשתמש להזין במערכת פרטים אישיים (כדוגמת שם, תעודת זהות ,טלפון נייח / נייד ,כתובת, דרכי ההתקשרות, כתובת דואר האלקטרוני), פרטי ההזמנה, פרטי כרטיס האשראי וכו' (להלן – הפרטים)
2. השדות אותן חובה למלא, יסומנו במפורש. יובהר כי בלי למסור את הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא יוכל משתמש להירשם לשירותים הטעונים רישום (להלן – ההרשמה). כחלק בלתי נפרד מהליך ההרשמה לאתר וכתנאי לסיום תהליך הרישום, תהא החברה רשאית לאמת את זהותו של המשתמש בהתאם למידע שנמסר לה על ידו.
3. מילוי חלק מהשדות בהליך הרישום לאתר מהווה תנאי הכרחי לשימוש לסיום הליך ההרשמה. המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכן כי ביצע את ההרשמה או מסר את המידע בשמו ועבור עצמו בלבד ולא בשם או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן, במפורש ועל פי דין. המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף שיצטבר אודותיו ישמרו במאגר המידע של החברה ויעשה בו שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה https://idprayzler.co.il ובהתאם להוראות כל דין.
4. מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכן שמסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. הרישום באתר באמצעות סימון "הסכמה לקבלת דיוורי מבצעים והטבות מאתר  https://idprayzler.co.il  יהווה הסכמה מטעם המשתמש לקבלת חומר פרסומי ושיווקי מהחברה  או מגורמים אחרים אשר יעניקו לחברה שירותים או הטבות, באמצעי המדיה השונים לרבות באמצעות דיוור ישיר.
5. משתמש שנרשם באתר זכאי לבקש מהחברה בכל עת, שהמידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע של החברה וכי ברצונו למחוק את רישומו ברשימת הדיוור של החברה, באמצעות פנייה לחברה בכתובת https://idprayzler.co.il במקרה זה החברה תפעל, בהתאם ובכפוף להוראות הדין החל, להיענות לבקשתו.
6. המשתמש מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל במידע ומאשר כי השימוש בו לא ייחשב כפגיעה בפרטיות המשתמש ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
7. בכל מקרה של ביטול רישום, יבוטל הרישום החל מתחילת החודש הקלנדרי העוקב שלאחר מסירת הודעה בנושא.
8. החברה ו/או מי מפעילי האתר ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לטעות הנעשית על ידי המשתמש בעת הקלדת הפרטים. כמו כן, הנ"ל לא יהיו אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למקרה שבו פרטי הרכישה לא ייקלטו במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ביצוע פעולות באתר.
9. הקלדת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לחברה ו/או לאתר ו/או למי מפעיליו ו/או למי ממנהליו ו/או למי מטעמם. במקרה של הקלדה שגויה של פרטים (לרבות הפרטים האישיים של המשתמש), שמורה לחברה ו/או מי מטעמה הזכות לפסול את ההצעה.
10. מחשב עיבוד הנתונים של החברה מנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות המתבצעות באתר. רישום זה יהווה ראיה לכאורה לאמור בפעולות אלו. אולם, שעון השרת יהווה ראיה סופית ומכרעת לעניין המועד בו בוצעה פעולה באתר.    

3. הגבלת אחריות

1. החברה שואפת שכל המוצרים המוצעים על ידה באתר יהיו באיכות גבוהה. 
2. החברה מתחייבת כי כל המוצרים יהיו מאיכות טובה וטריים. 
3. במידה ומי מהמוצרים הנזכרים לעיל אינו טרי (להלן – המוצר הפגום), זכאי הרוכש לפנות אל החברה. מוסכם על הצדדים, כי החברה תבדוק את התלונה ותהא רשאית להחליף את המוצר הפגום או לזכות את הרוכש בסך התמורה ששולמה בגין אותו מוצר (לרבות בעלות המשלוח, אם לא הוזמנו שירותים אחרים על ידי הרוכש באותה עסקה), על פי שיקול דעתה הבלעדי.
4. בכל מקרה חבות החברה, תחת כל עילה משפטית שהיא, בגין מוצרים הנזכרים בסעיף זה לא תעלה מעבר לגובה התמורה ששולמה בפועל על המוצר/השירות שהוזמנו ע"י הרוכש.
5. החברה ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי מפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעות עובד האתר יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב האישי של המשתמש או בציוד אחר של המשתמש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין או שירותים ו/או משתמש באתר בכל דרך שהיא. כמו כן, החברה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית באתר שנעשית על ידי משתמש כלשהו או צד ג' כלשהו שאינו בשליטה של החברה. החברה תהא רשאית להפסיק או למנוע את התקשרות או הגישה של משתמשים לכל חלק שהוא באתר או באתר כולו בכל שלב.
6. שיפוי ופיצוי בגין שימוש בלתי ראוי באתר
7. כל העושה שימוש בלתי ראוי באתר מתחייב לשפות ולפצות את החברה ו/או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם בגין כל תביעה ו/או הוצאה ו/או נזקים מכל מין וסוג כלשהו כולל הוצאות משפטיות, אשר ייגרמו לחברה /או בעלי האתר ו/או מקימיו ו/או מי ממפעיליו ו/או מי ממנהליו ו/או מי מטעמם.
8. בעלות ושמירה על זכויות

1. האתר מכיל חומרים שונים, המוגנים ע"י זכויות יוצרים, סימני מסחר, זכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, וידאו וקול, אשר חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. משתמש ו/או כל צד ג' המבצע פעולות בו אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר. החברה מתירה למשתמש "להוריד" (download) נתונים למחשבו האישי לצורך שימוש אישי בלבד שאינו מסחרי, היתר זה כמו גם כל פעולה חוקית אחרת באתר, אין בהם כדי להקנות למשתמש זכות קניינית כלשהי במידע האמור בפרט ובאתר ובתוכנו של האתר בכלל.
2. המשתמש מתחייב שלא להעלות (upload) לאתר כל מידע מכל סוג ומין שהוא, המפר את זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע וכו'. העלה המשתמש מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייב הוא לשפות את החברה ו/או מי מטעמה ו/או את מפעילי האתר בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט), שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותו הבלתי ראויה של המשתמש, הנזכרת לעיל.
3. האתר מכיל קישורים (לינקים) לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. החברה מספקת לינקים אלה לנוחות בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע המופיע בהם או באתרים אחרים המקושרים אליהם לתוקפם ולחוקיותם. משתמש המבקש לעשות שימוש בלינקים אלה עושה זאת על אחריותו בלבד.
4. כל המבקש ליצור לינק לאתר זה באתרים אחרים נדרש לפנות בכתב ומראש לחברה על מנת לקבל אישור בכתב לכך תנאים נוספים ומקום השיפוט.
5. החברה תהא רשאית לסגור את האתר או לבטל שירותים או לצמצמם. כמו כן, תהא החברה רשאית לשנות את תקנון האתר מעת לעת.
6. כל מחלוקת שהיא בין משתמש לבין החברה בשל פעילות באמצעות האתר תתברר בישראל בכל אחד מבתי המשפט ברחבי הארץ.
7. תנאי שימוש באתר – רכישת שירותים וקבלת מידע

1. ניתן לבצע פעולות שונות באתר אך ורק לשם ביצוע הזמנות, קבלת שירותים ו/או מידע. אין לעשות שימוש באתר למטרות אחרות. 
2. כל אדם שהינו מעל גיל 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי דלהלן: ויזה, ישראכרט (או בעל הרשאה מפורשת מאת בעל כרטיס האשראי), רשאי להגיש הצעות לרכישת שירותים באמצעות האתר. אין אפשרות לתשלום בכרטיס אשראי אמריקן אקספרס או דיירקט.
3. הזמנתו או הצעתו (להלן – הצעה) של רוכש לקבלת שירותים תתקבל, בתנאי שנתמלאו כל התנאים הבאים:

1. ניתן אישור לביצוע העסקה מחברת האשראי של הרוכש.
2. המוצרים המבוקשים נמצאים במלאי.
3. המען בו יש לספק את השירות נמצא במפת החלוקה של החברה.
4. הרוכש הינו בעל תא דואר אלקטרוני אישי ברשת האינטרנט, למעט אם העסקה נעשית באמצעות הטלפון.

————————————————————————————————————

כיצד רוכשים באמצעות האתר

1. רכישת מוצרים המופיעים באתר באמצעות האתר תתאפשר בכפוף לנקיטת הצעדים הבאים:
   1. יש לבחור את המוצר וללחוץ 'הוספה לסל'.
   2. יש לבחור את הכמות המבוקשת. 
   3. בהזמנת פטיפורים ו/או קינוחים, על ההזמנה להיות במינימום 20 יחידות פטיפורים ו/או קינוחים.
   4. הזמנת מוצר זהה ביותר מ30 יחידות תלויה בתיאום טלפוני ותתומחר במחיר שונה. 
   5. הזמנות באתר יתקבלו  בקניה מעל 150 ₪ בלבד, לא כולל דמי משלוח.
   6. בהזמנת מוצר ממוצרי החברה, אין משום התחייבות להתאמה מלאה בין התמונות / הדוגמאות / הצבעים / הקישוטים המוצגים באתר, אלא רק לגודל המוצר, אופיו ודומה לו בגיוון/בטעמים/באיכות/בניראות.
   7. יודגש, כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין המראה המוצר בתמונה לבין המוצר במציאות.
   8. מגוון השירותים, המחירים (לרבות בגין הוצאות משלוח) ותנאי התשלום באתר יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
   9. השלמת הקניה מותנה בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי. החברה משאירה לעצמה את הזכות שלא לקבל את ההזמנה במידה והמוצרים חסרים במלאי במידה ולא קיים, תשלח הודעה למייל בתוך 24 שעות ממועד ההזמנה, במקרה כזה יזוכה הקונה או לחילופין יוכל לבחור מוצר דומה. 
   10. רכישת המוצרים באמצעות האתר תתאפשר עד גמר המלאי של המוצר המוצע או עד למועד שיקבע על ידי החברה.
   11. החברה משקיעה מאמצים רבים כדי שהמוצרים המופיעים למכירה באתר יהיו מעודכנים באופן רציף ומדויק. 
   12. בכפוף לכך שמלוא התמורה בגין המוצר שולמה, תפעל החברה לוודא כי משלוח המוצר יגיע ליעד המבוקש .  
   13. יש לבחור תאריך אספקה רצוי.
   14. יש לציין שם הלקוח המזמין, כתובת ומספר טלפון, הכתובת למשלוח, פרטי המקבל לרבות מספר טלפון של המקבל ו/או איש קשר ושעות משלוח אפשריות.
   15. לתשומת לבך, כל הזמנה כרוכה בדמי משלוח.
   16. במידה ומעוניינים בצירוף ברכה, יש לציין זאת במקום המיועד לכך. 
   17. ניתן לשלוח למייל של החברה ברכה מעוצבת להדפסה בזמן ההזמנה, או לרשום בהערות ברכה קצרה, לא יותר מ30 מילים, במידה שהברכה תהיה ארוכה נקצר אותה כראות עינינו
   18. יש להזין פרטי כרטיס אשראי 
   19. מספר הזמנה ישלח לתא הדואר האלקטרוני האישי שלך. 
2. תשלום בגין השירותים

1. התשלום אינו כולל מע"מ ואין צורך להוסיף מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת במפורש.
2. התמורה בגין השירותים תגבה באמצעות כרטיס האשראי אשר פרטיו הוקלדו בהצעה לפני או בסמוך לשיגור המוצרים לכתובת אשר צויינה בהצעה. אם על פי מדיניות החברה יתאפשר תשלום התמורה בתשלומים, יתבצע חיוב בהתאם (בכפוף לאישור חברת האשראי).
3. סך התמורה בו יחויב הרוכש מופיע ב"עגלה" או "במסך פרטי העסקה – בתהליך הקופה". סכום זה כולל את כל הפריטים המופיעים ב"עגלה" לרבות הוצאות משלוח.

9. מועד האספקה ושירות משלוחים

1. יש להזמין את המוצרים שלושה ימי עסקים לפני מועד האספקה המבוקש. 
2. במקרים מסוימים ובתיאום עם החברה ניתן לבצע אספקה במועד מוקדם יותר. 
3. יש לבחור תאריך אספקה רצוי.
4. יש לדאוג שהנמען יהיה בבית לקבלת ההזמנה. במידה ולא יהיה מענה, המשלוח יושאר ליד הדלת. 
5. לזמן קצר בלבד ניתן להשאיר את המוצרים בטמפרטורת החדר, ובקיץ בחדר ממוזג בלבד!!
   מעבר לכך יש לשמור במקרר או במקפיא.
6. להלן שמות הערים אליהן יש שירות משלוחים קבוע + המחירים
7. לאזורים אחרים יינתן שירות פרטי – ספיישל. המחיר יקבע ע"י השליח.
   יש לתאם זאת מראש עם החברה. 
8. מחיר המשלוח מותאם לחבילה אחת, במידה והמשלוח כולל יותר מחבילה אחת יש לתאם עם החברה את המחיר (החברה רשאית לא לבצע את ההזמנה במידה ושולם פחות מהנדרש). 
9. שירות המשלוחים הנו שירות שהחברה נותנת ללקוח !!
   שירות המשלוחים שלנו יעיל ואחראי, עם צוות משלוחנים אחראיים והגונים.
   יחד עם זאת, החברה אינה אחראית למוצר שיצא מבית העסק.

ביטול פעולות על ידי הרוכש

כל רוכש אשר הגיש הצעה לרכישת מוצר מהמוצרים המופיעים באתר, ואשר מעוניין לבטל את הצעתו יודיע על כך תוך שעה ממועד בו שלח את הצעתו לחברה (או ממועד יצירת הקשר הטלפוני עם החברה). במידה וההזמנה אמורה להתבצע ביום אחר, ניתן יהיה למסור הודעת ביטול עד 5 שעות לפני מועד ביצוע ההזמנה בשעות פעילות מרכז ההזמנות (ימים א'-ה' 9:00-19:00 יום ו' וערבי חג 8:30-13:00). ההודעה על ביטול תימסר באמצעות טלפון של החברה המופיע באתר. ביטול הפעולה יתאפשר כל זמן שטרם שוגרו המוצרים על ידי החברה ו/או מי מטעמה לכתובת שנמסרה בהצעה. לתשומת ליבך! תלונות לא תתקבלנה לאחר שבוע ימים מיום ההזמנה. 

11. שירות לקוחות 

לבירורים שונים ואינפורמציה נוספת ניתן לפנות לטלפון מס – 050-4152089 

החברה אינה אחראית לרגישות למוצרי גלוטן ו/או אגוזים או כל רגישות אחרת
והאחריות מוטלת על הרוכש !!!